Ich habe bei Möbel Höffner im Laden 4 Gardinen in einer verschweissten Verpackung (olivgrün) gekauft. Die Farbe passt nicht zu meiner Wandfarbe.

Ich wollte die Gardinen (ungeöffnet) in eine andere Farbe umtauschen . Leider ist nur noch eine Gardine in einer anderen Farbe da, so dass kein Umtausch möglich ist.

Da ich die Gardinen nun woanders kaufen muss, möchte ich mein Geld zurück haben. Möbel Höffner verweigert das und weist auf einen Gutschein hin. Diese Information steht nicht auf dem Kassenzettel und wurde beim Kauf auch nicht kommuniziert.

Der Gutschein muss im Gesamtwert ausgestellt werden (dieser kann auch nicht auf zwei Gutscheine aufgeteilt werden, dann wäre es vielleicht als Weihnachtsgeschenk für div. Familienmitglieder einsetzbar).

Ist das alles so rechtmäßig?

vielen Dank