Guten Abend,

ich wollte kurz nachfragen, wie es aussieht: Das School & Fun Ticket meines Sohnes wurde gesperrt, nachdem er die Schule gewechselt hat. Wir haben ein Formular erhalten, in dem gefragt wurde, ob er noch Schüler der alten Schule ist, was jedoch nicht der Fall war. Daher habe ich beim Unternehmen angerufen, und man sagte mir, ich müsste ein neues Ticket von der neuen Schule beantragen.

Zwei Tage später schickte das Unternehmen ein neues Ticket weil das alte abgelaufen war (alles war bereits bezahlt), aber als mein Sohn das Ticket am Fahrscheinprüfer überprüft hat, wurde es als gesperrt angezeigt. Daraufhin bin ich persönlich zum Unternehmen gegangen, und mir wurde ein Formular gegeben, auf dem steht, dass ich das Ticket neu beantragen muss, inklusive Unterschrift der Schule. Danach würde das neue Ticket entsperrt werden.

Das Ticket hat letzte Woche noch einwandfrei funktioniert und wurde als gültig angezeigt. Jetzt muss er jedoch noch einmal zur Schule, um das Formular unterschreiben zu lassen, hat aber momentan nur das gesperrte Ticket. Darf er damit noch kurz zur Schule fahren, die nur 10 Minuten entfernt ist, um das Formular unterschreiben zu lassen, oder muss er ein neues 24 Stunden Ticket kaufen?

MfG