Erst mal Hallo.

Da mein jetziges Smartphone defekt ist, wollte ich mein Ersatzsmartphone wieder verwenden.

Das Problem, ich hab meine SIM eingelegt. Leider hat mein Ersatzsmartphone meine PIN nicht erkannt. Auch bei entfernen der SIM konnte ich das Smartphone nicht komplett ausschalten und neu starten.

Es wird immer nach einer PIN gefragt.

Wie kann ich das Smartphone ausschalten und es herunter fahren um es neu zu starten...