Hey Leute vielleicht könnt ihr mir dabei helfen. Und zwar ist dieser Fall mir das erste mal passiert. Ich bestelle öfter bei Asos. Und zwar habe ich ein Artikel kurz anprobiert und da es mir nicht gefallen hat direkt wieder in der Tüte gepackt zum Retournieren.

Nun habe ich eine Email erhalten das wohl dieser Artikel (Mantel) mir nicht zurück erstattet wird weil der Artikel gebraucht oder ein Mangel vorweist.

Eins was ich weis das mir kein Mangel beim Anprobieren aufgefallen ist und ich hatte auch diesen Mantel nur Sekunden an da es einfach hässlich war…

ich habe Asos Kundenservice kontaktiert und bekomme in einige Tagen eine Antwort darauf wie es weitergeht weil ich mich beschwert habe weil ich zu 100% keine Artikel zurück sende wenn ich es selber beschädigt habe und wenn wäre ich so schlau und würde es wieder sauber kriegen .. wisst ihr was ich mein?

Hat einer Erfahrung damit gemacht und kann mir sagen ob ich diesen Artikel zu 100% bezahlen muss??