Hallo,

nach kündigung meines Bausparvertrages (Mai 2013), in der ich auch eine Bestätigung erhielt, bucht die Bausparkasse seit Ende November wieder Geld von meinem Konto ab.

Hatte Anfang 12/13 mich telefonisch gemeldet und den Fall geschildert. Sie entschuldigte sich für das versehen und meinte, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Nur leider wurde Ende Dezember wieder abgebucht.

Möchte das nun schriftlich klären.

Hat mir jemand eine Idee, wie ich das am besten verfassen soll?

LG

Jess