Hallöchen. Ich hoffe Ihr könnte helfen. Wir sind ziemlich verzweifelt.

Der Account meiner Tochter war vor einigen Wochen weg. Wir haben weder irgendwelche Apps auf dem Handy die mit Snapchat kollidieren, noch irgendwelche Inhalte die verboten sind. Trotzdem war dieser gesperrt.

Wir haben dann das Handy gewechselt, weil wir herausgefunden haben das Snap Chat wohl das IPhone selbst sperren kann. Was ja an sich schon ein Unding ist.

Jetzt lief es einige Wochen und jetzt ist der Account schon wieder weg. Also der mit den neuen Handy angelegte.

Woran kann das liegen? Hat jemand ähnliche Probleme? Ich meine es kann doch nicht sein, dass man alle paar Monate ein neues Handy kaufen muss :-( Würde mich über Antworten freuen. Wir sind echt verzweifelt.

Viele Grüße und vielen Dank im Voraus

Jenny