Hallo, ich habe vor kurzem mir einen etwas teuren Laptop gekauft. Aber letztens als ich am Abend am Schreibtisch war und gerade mit der Arbeit fertig war und mein Laptop schließen wollte, war etwas dazwischen, was kaum zu erkennen war. Nun ist es dort zerkratzt. Man könnte nichts erkennen, was dazwischen war. Der Laptop, funktioniert noch ganz normal wie davor, es ist halt zerkratzt, was nicht schön ist zu sehen. Wer ist jetzt schuld daran? Es war schon 2 Monate in der Reparatur, aber der Schaden wurde nicht repariert und abgelehnt von der Zusatzversicherung. Wer hat jetzt Recht? Und was soll ich machen?