SmartLynx bietet Von BER einen Nonstopflug nach Dubai an. Im Rahmen einer Pauschalreise nutzten wir dieses Angebot, da keine andere Airline Nonstop von Berlin nach Dubai fliegt.

Bereits auf dem Hinflug kamen wir mit 3h Verspätung an. In Dubai war Nebel und wir mußten ( als einzige Airline) in Ras al Khaimah nachtanken, um nach einiger Zeit wieder zu starten und in Dubai zu landen. Aber für Nebel kann keiner was und wir machten uns keine Gedanken.

Der Rückflug war die einzigste Lügengeschichte. 

Wir sollten 8.00 Uhr starten ( wie auch Tags zuvor bestätigt) und 12.45 Uhr in Berlin landen.

Wir wurden 3.40 Uhr vom Hotel abgeholt, waren 4. 30 Uhr auf dem Flughafen. Auf der Anzeigentafel suchten wir unseren Flug und fanden ihn 9.20 Uhr Berlin / Tebzon.

Da wir einen Nonstopflug gebucht hatten fragten wir am Checkin was es mit Trebzon auf sich hatte. Man teilte uns mit es wäre ein Fehler an der Anzeige, es ginge direkt nach Berlin. Als wir gegen 10.00 Uhr starteten wurden wir über einen Tankstopp in Trebzon informiert,welcher ca 30 min- 40 min dauern sollte, da Winde herrschen. Wir landeten in Trebzon und wurden unter fraglichen Begründungen 4 Stunden am Boden gehalten. Uns wurde zu keiner Zeit Wasser, Erfrischungen oder gar Essen angeboten.

Wir landeten 18.45 Uhr in Berlin. Planmäßig wären wir 12.45 Uhr gelandet. So waren wir statt 6h45min glatte 12 Stunden unterweg. Das alles ohne Wasser und ohne eine Entschuldigung oder Erklärung des verspäteten Abfluges. Es gab kaum Informationen von der Crew und wenn dann wurde gelogen.

Offensichtlich ist es eine Masche der Airline " unterwegs "billig zu tanken. Nur wußte davon keiner. So wurden wir mitten in der Nacht aus den Betten geholt um die Zeit am Fluhghafen zu verbringen.

Jeder möchte günstig tanken, aber man sollte mit offenen Karten spielen und es den Passagieren mitteilen. Dieses Verfahren mit Passagieren schreckt jeden ab. Auch die Wartezeit in Trebzon, um teurere Standgebühren an BER zu sparen?

Alles auf Kosten der Passagiere welche wertvolle Urlaubszeit auf eine unmögliche Art und Weise verlieren.

Wir erfuhren das dieses Model bei SmartLynx schon eine längere Zeit Methode ist. Man verkauft uns für dumm, anstatt ehrlich zu sein. Jeder weiß daß die Kerosinpreise gestiegen sind, aber Passagiere so zu belügen ist äußert dreist. 

Wir ( und sicherlich viele andere Mitreisende) werden diese Airline in Zukunft meiden