Hallo,

hat bereits jemand Erfahrungen zu den Puppen von Yourdoll?

es ist nirgends möglich das Unternehmen zu bewerten. Scheint mir suspekt, wenn es keine Möglichkeit gibt die Meinung von Kunden zu hören. Der Verkauf folgt nur über Facebook oder Instagram und da ist es ganz einfach für die Inhaber -negative- Kommentare zu löschen.

Nichtsdestotrotz habe ich es Versucht.

Und kann vorab schonmal sagen: Sehr, sehr schlechter Kundenservice!

Ich habe: Kauf auf Rechnung gewählt. Demnach hat man nach Eingang der Bestellung 14 Tage Zeit bis zur Zahlung.

Bisher habe ich keine Bestellung erhalten!

Zudem bekam ich nach genau exakt 14 Tagen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 10,00!!

Sehr schlechter Kundenservice, und dann noch eine (unrealistische sowie nicht rechtmäßige) Frist von einem Kalendertag zu setzen!

Lasst euch nicht veräppeln!

Bearbeitungsgebühren können nur erheben werden, wenn der Schuldner im Zahlungsverzug ist!

Und Mahnungen müssen laut Gesetz angemessen und verhältnismäßig sein. Achtet bitte auf § 286 BGB - Verzug des Schuldners. 

Es ärgert mich einfach sehr wenn Kleinunternehmer sich nicht rechtmäßig verhalten.

Ich bin gespannt auf weitere Erfahrungen die Ihr bei Yourdoll gemacht habt. Trotz des schlechten Kundenservice könnte es doch vllt ein Funken Hoffnung geben?