Ich habe vor 1 Woche eine Matratze beim xxxLutz gekauft, habe aber ernsthafte Rückenschmerzen, wollte diese zurückbringen. Leider wurde mir gesagt das dürfen sie nicht, weil es "im österreichischen Gesetz" geregelt ist, dass man Matratzen nicht umtauschen darf.. Soweit ich weiß, hat man aber laut AGBs ein 30 Tägiges rücktrittsrecht von allen abgeschlossenen Verträgen mit xxxLutz.. Was soll ich nun tun, die nehmen mir die Matratze partout nicht zurück!

Danke für jede Hilfe!