Ich habe bei Amazon mehrere Bestellungen getätigt und nun für alle Bestellungen separate Zahlungserinnerungen erhalten mit jeweils 3 Euro Rücklastschriftentgelt, weil keine Zahlung ausgeführt wurde. Amazon behauptet, meine Bank hätte die Lastschriften abgelehnt, aber meine Bank sagt es hat weder eine Anfrage noch eine Rücklastschrift stattgefunden und das Konto war die ganze Zeit über ausreichend gedeckt. Ich habe auch schon oft über dieses Konto bestellt und es gab nie Probleme. Dennoch wollte ich zur Sicherheit nochmal die IBAN prüfen. Aber diese gibt Amazon nicht preis (nur die letzten 3 Ziffern) und ich kann sie auch in meinem Amazon-Konto nicht einsehen, weil dort auch nur die letzten 3 Ziffern angegeben sind. Der Amazon Kundenservice ist nicht bereit das Problem zu lösen und sagt ich solle mir einen Anwalt nehmen, was ich natürlich vermeiden möchte. Ehrlich gesagt bin ich aber nicht bereit die Gebühren zu zahlen, da dies nicht mein Verschulden ist, auch wenn die Summe überschaubar ist. Was kann ich nun unternehmen und welche Rechte/Pflichten habe ich hier? Einen schriftlichen Nachweis von der Bank habe ich schon angefordert.