Hey Community,

Ich habe leider ein Problem mit dem MCFit Kundenservice und nun brauche ich eure Hilfe.

Ich habe fristgerecht meine Kündigung am 02.01.2019 per E-Mail an die offizielle E-Mail Adresse von MCFit verschickt (eine Woche vor Fristablauf) -

nun habe ich das Problem, dass ich nur automatisierte Nachrichten bekomme dass die Anfrage an E-Mails derzeit hoch ist und es um Verzögerung kommen kann. Nun sind es fast 2 Wochen her und ich kann unmöglich mehr eine Kündigung per Post verschicken mit einem Absendungs Zettel. Ans Telefon geht niemand und im Lokalen Fitness Studio wird mir gesagt, dass ich dies nur online tun kann.

Denkt ihr dies ist ein Trick von MCFit um die Mitglieder weiterhin an die Verträge zu fesseln und was kann ich nun tun?

Lg