Hallo Nike 143,
Genau wie bei den Anderen auch, rate ich dir davon ab bei der Servicehölle "Massa" zu bauen. Wie oben schon beschrieben, ist den Ihr Lieblingssatz :" das steht aber nicht in der Leistungsbeschreibung" Die Qualität der Massa-Häuser haben einen SEHR guten Ruf!
Leider ist der Informationsfluss und der Service eine ABSOLUTE KATASTROPHE!!!
Wie oben schon beschrieben wurde, werden wichtige Informationen vorenthalten. Diese Infos kosten komischerweise immer bares Geld, welches im Hauspreis nicht inbegriffen ist.
Solltest du einen Hausvertrag bei Massa unterschreiben, rechne ca. 15.000 Euro mehr in die Finanzierung ein. nicht mal Kleinigkeiten wie z.B. ein WC Knopf zum Spülen, gehören nicht mit zur Bauleistung. Kannst alles Selber organisieren, und kannst denen am Besten eine absolute Bankvollmacht erteilen, damit du deine Ruhe hast.
Die Architektenleistung ein wahrer Witz!! Unser Architekt hat uns wegen Banalitäten bestimmt 10 mal angerufen, aber als es um ernste Dinge ging das Telefon nicht gefunden. Dank des Architekten hat sich unser Bauvorhaben um ca. 4 Monate verschoben. Macht man die kleinen Handlanger des Architekten drauf aufmerksam, dass jeder Monat blankes Geld kostet, bekommt man Frech gesagt:"Man solle sich mal abregen". Zusätzlich wurde uns ein und der selbe Kämpfer (den wir nicht haben wollten) 6 mal angeboten (Geldmacherei)
Hat man Probleme bei denen der Verkäufer nicht mehr helfen kann, ist man gezwungen bei seinem Kundenberater anzurufen. (Sofern man ihn erreicht.......)
Teilweise weiß der eine nicht was der andere macht und nach und nach bekommt man verklickert, was man noch alles "extra" besorgen darf oder bezahlen darf. (absolutes Unding!)
Der Stelltermin....
Es wird nur passend geliefert, wenn man mit Anwalt oder Verbraucherschutz droht und denen klar macht, dass man Schadensersatzansprüche geltend macht.
Bleibt man energisch und Stur gegenüber Massa bekommt man sogar ein "minikrümelchen" welches dann unter Kulanz läuft. (klappt auch nur wenn man sich bei der Geschäftsleitung beschwert)
FAZIT : FINGER WEG VON MASSA!!!! Es sei denn du hast SEHR starke Nerven und Geld zu viel!!!! Sogar das Mietklo für die Bauarbeiter, musst DU bestellen und bezahlen.....