Du solltest Mal den playstation Kunden-Support anrufen. Die sollten dir aufjedenfall helfen können. Und wenn sie es nicht können dann können sie dir eine neue Playstation zuschicken. Hat bei mir auch super funktioniert. Dauert einwenig aber manchmal passiert soetwas leider.
Nur so gesagt trotzdem werden die probieren dir vorher zuhelfen. Und auf deren Support Website gibt es auch eine Schritt für Schritt Anleitung was du vorher machen sollst und wenn du am Ende dieser Anleitung angekommen bist. Erhältst du einen Code und dieses musst du dann einen Playstation Mitarbeiter nennen. Dieser wird dir dann weiterhelfen oder mit dir absprechen wie du eine neue erhalten kannst.
