Absolut nicht zu empfehlen!

Anfangs gut - später löst sich das Teil in seine Bestandteile auf.

Support wurde Kontaktiert - Hier sieht man den Fehler beim Kunden - Falsche Pflege etc.

Besitze selber eine TVCouch Teils Leder / Teils Kunstleder und bin mir der Pflege meiner Möbel durchaus im klaren.

Sonneneinstrahlung? Nein nicht vorhanden

im Schneidersitz sitzend ja das möchte Ich gerne mal sehen.

Hier mal einen Auszug meines Tickets :

Hallo Herr Stark,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe mir das Bild angeschaut und nach der langen Nutzungszeit kann es verschiedene Ursachen haben:

• Sonneneinstrahlung

• Falsche/mangelnde Pflege, wodurch Kunstleder austrocknen kann

• Nutzungsgewohnheiten

Manchmal kann so eine Beschädigung durch bestimmte Sitzposition, wie z.B. Schneidersitz oder ähnliches entstehen, wenn eine Stelle permanent belastet wird.

Um das Kunstleder insgesamt länger intakt zu halten, ist die Pflege des Materials notwendig. Beim Kunstleder ist es wichtig Pflege- und Reinigungsmittel für Kunstleder zu verwenden. Die regelmäßige Verwendung der Pflegemittel/Protektoren für Kunstleder hält das Material länger intakt. Ganz wichtig: KEINE PFLEGEMITTEL FÜR LEDER VERWENDEN, da diese Öle und Fette enthalten und das Kunstleder rissig und brüchig machen.

Die Pflegemittel/Protektoren erhalten Sie z.B.: im Möbelhaus/ Möbelzubehör oder im Autozubehör.

Gerne schauen wir aber für Sie, was man in diesem Fall machen kann.

Es ist sowohl ein Austausch, als auch eine Reparatur möglich. Eine komplett neue Sitzfläche mit Armlehnen würde dann 140,-€ kosten. Diese könnten wir Ihnen für ein Porto von 6,90€ zusenden oder Sie holen ihn hier im Shop ab. (Verfügbar gegen Ende Juli/ Anfang August)

Die andere Alternative, also die Reparatur der Sitzfläche, dort gibt es dann die Möglichkeit für 90,-€ plus 6,90€ Versand den Bezug und die Polster zu tauschen. Dazu muss uns die Sitzfläche nur zugesendet werden.

Die Reparatur würde ca. 2-4 Tage dauern.

Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Beste Grüße

...... Oppermann

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Fehler liegt also ganz klar beim Verbraucher nicht am Produkt - Hier ist man sich keiner Schuld bewusst!

Ticket wurde Kommentarlos geschlossen. 1A Kundenservice - Hier ist der Kunde nur was wert wenn man etwas kauft.

Support voll Katastrophe - bin besseres wie AMAZON gewöhnt.

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