Guten Tag

Ich habe vorgestern morgens gegen 9 uhr meinen Vermieter wegen einer kaputten WC-Spülung benachrichtigt. Man sagte mir, dass alles weitergeleitet werde und das sich der zuständige Fachmann (das ist hier ein mann für alles) meldet.

Das blöde an der Sache ist, das ich mir nun richtig veräppelt vorkomme. Der Vermieter ist eine Privatperson und ich habe nun viermal angerufen und war sogar persönlich vor Ort. Jedesmal wurde ich vertröstet und man sagte mir das er sich meldet. Eine Telefonnummer wollte man mir nicht geben.

Langsam aber sicher ist unsere Geduld am Ende. Kann ich einen externen Dienst beauftragen und ihm in Rechnung stellen? Wie sieht es hier rechtlich aus?

MFG