Das ist in der Tat nicht sehr schön. Es handelt sich offenbar um eine ältere Version der Madison. Die Serie wurde technisch über die Jahre weiterentwickelt. Dennoch hat der Hersteller Ersatzteile auch zu älteren Produkte regulär ziemlich lange vorrätig. Leider hat es 2009 bei Dornbracht aber einen Großbrand gegeben, bei dem auch diese älteren Ersatzteile in einem Kleinteilelager vernichtet wurden. Dornbracht bietet aber an, gemeinsam mit dem Installateur vor Ort eine Lösung durch einen Wechsel des betroffenen Produkts zu finden. Dazu ist es leider tatsächlich notwendig bei den Unterputz-Thermostaten die Wand aufzumachen. Man muss aber anerkennen, dass der Hersteller hier recht kulant ist, wenn man bedenkt wie alt das Produkt ist. Ich würde mich dazu noch einmal direkt an Dornbracht wenden - die haben einen Technischen Service für sowas: einfach mal unter tservice@dornbracht.de den Fall schildern und schauen, was der Hersteller anbietet.