Hallo zusammen,

wie im Titel schon beschrieben, habe ich etwas auf Ebay Kleinanzeigen verkauft.

Die Ware habe ich als Versandtasche als Großbrief Einschreiben verschickt, Beleg ist vorhanden sowie Foto der Versandtasche mit der Adresse des Käufers. Die Käuferin meldete sich und sagte, dass es zwar zugestellt worden ist, aber nicht bei ihr, daraufhin schaute ich selber nach über Sendungsverfolgung und es ist tatsächlich ein anderer Name.

Leider hab ich die Zahlung über PayPal angenommen, welches Sie jetzt natürlich zurückgefordert hat, es wurde nun ein Konflikt erstellt und das Geld einbehalten seitens PayPal.

Frage: Bin ich im Recht? Wie kann ich weiter vorgehen?