Ich habe eine Prepaid-SIM-Karte von blau.de. Kurzzeitig war diese Karte wenige Cent im Minus durch eine Lastschrift-Rückbuchung. Nun hat Blau.de die Karte komplett gesperrt (also nicht nur für kostenpflichtige Dienste, sondern insgesamt, ich kann damit weder anrufen noch angerufen werden noch sonstiges). Nachdem ich die wenigen Cent überwiesen hatte, wollte ich die Karte wieder aktiviert haben. Blau.de weigert sich aber. Nach Aussage der Blau.de-Hotline kann die Karte weder aktiviert werden, noch kann die Nummer auf eine neue Blau.de-SIM-Karte portiert werden, noch kann die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden.

Wie bekomme ich meine Nummer wieder zurück? Gibt es irgendeine Stelle an die ich mich mit meinem Anliegen wenden kann (Ombudsmann o.ä)?