Hotel in Italien hat einseitig mein bereits bezahltes Zimmer storniert - Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Hallo Leute,
folgender Sachverhalt: Meine Freundin und ich haben für ein paar Tage ein Zimmer in einem Hotel in Italien gebucht. Wir sind dann einen Tag später als geplant angereist und wollten einchecken. Der Mann an der Rezeption meinte dann, dass die Buchung storniert wurde, wir das Zimmer nicht kriegen und unser Geld auch weg sei. Ich finde das ein ziemlich starkes Stück und kann mir nicht vorstellen, dass das so rechtens ist. Jetzt meine Frage an die Rechtsexperten: Auf welcher Grundlage kann ich nun mein Geld für die nichterbrachte Leistung zurück bekommen? Übrigens: Die Buchung ist über Booking.com gelaufen.
MfG, Henno
Reise,
Rechtsanwalt