Hallo zusammen,

ich habe kürzlich per EBay-Kleinanzeigen ein größeres Garten-Gerät verkauft und per Hermes versendet. Versicherung inkl.

Das Gerät ist leider teils kaputt /zerbrochen beim Käufer angekommen.

Dieser ist verständlicherweise nicht begeistert und möchte jetzt Geld zurück haben.

Meine Frage: ist es nicht so das das Risiko beim Versand beim Käufer liegt und ich mit der Problematik im Grunde nichts mehr am Hut habe?

Ich würde mich über eure Erfahrungen und Tipps freuen.

Danke und lieben Gruß