Meine Mutter ist schon seit einer längeren Zeit bei einer Physiotherapie (Klinik Abteil ambulant). Sie war immer recht zufrieden da es einen Mitarbeiter gibt der ihre Muttersprache spricht und sie es besser versteht.
Nun war es so, dass mehrere Termine (früh morgens) kurzfrist abgesagt wurden. Meine Mutter war kurz sauer da sie bei beiden Termin schon unterwegs zur Praxis war. Die Physio meinte nun, dass sie keine Termine mehr bei ihnen bekommen soll!
Nun zur meiner Frage, darf die Physio ein weiteres Rezept einfach so ablehnen? Mit der Begründung, meine Mutter würde die Sprache nicht richtig verstehen und dass sie Schwierigkeiten damit hätte das 2 Termine kurzfristig (30min vorher) abgesagt wurden.
Würde mich über hilfreiche Antworten sehr freuen :)