Hallo, ich habe seit 2 Wochen kein Internet und Telefon, habe zweimal Urlaub genommen, damit der Techniker (von der Telekom) kommen kann, dieser ist nicht erschienen!!

Nach mehreren Telefonaten mit meinem Anbieter (Vodafone) hat dieser gesagt, dass laut Telekommunikationsgesetz ich erst nach 37 Tagen ohne Internet und Telefon ein sonderkündigungsrecht habe???? Ich habe schriftlich zum 01.03. gekündigt (Sonderkündigung), aber das ist laut dem Kundenservicemitarbeiter nicht möglich! Was tun?