Hallo!

Ich habe eine Frage und ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen :-(

Wir hatten für unseren Malta Urlaub einen Mietwagen über Check24 bei Okmobility gebucht. Wir mussten bei der Buchung eine Kreditkarte hinterlegen - gesagt getan. Als wir ankamen sagte uns der Mitarbeiter dass unsere Karte eine Debit Karte ist und daher nicht gültig. Das Auto könnten wir für 200€ mehr aber mitnehmen. Wir haben gesagt, dass wir auf das Auto verzichten. Er meinte wir kriegen unser Geld wieder da kein Deal zustande kam. Check24 möchte uns statt 180€ einen 25€ Wertgutschein geben als Entschädigung?! Wie gehen wir jetzt am besten vor. Der Deal ist nie zustande gekommen und daher müsste uns doch das ganze Geld zu stehen oder nicht?

Sind echt enttäuscht über den Kundenservice..

Ich bin dankbar für jede Hilfe :-)