Hallo zusammen,
Ich habe 2 Handtaschen bei Gucci bestellt. Als das Paket ankam traf mich der Schock. Eine der beiden Handtaschen fehlt. Geschenkkarton vorhanden, Ware nicht. Nun habe ich dem Kundenservice geschrieben, aber erhalte seit mehreren Tagen keine Antwort, eine Telefonnummer habe ich nicht gefunden. Ich will mich nun mit Paypal in Verbindung setzen, da ich darüber bezahlt habe. Sollte sich Gucci auch daraufhin nicht melden werde ich mein Geld wohl zurückbekommen, oder? Aber was passiert danach? Bekomme ich dann eine Mahnung wenn das Geld Zurückgebucht wird? Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine Firma das einfach auf sich beruhen lässt.
Mit freundlichen Grüßen