Hallo. Ich arbeite in einem Bereich, bei dem ich persönliche Kundenvorsprachen habe. Bei fast jeder Vorsprache muss ich zwecks Abklärung kurz mit Kollegen telefonieren. Obwohl ich den Kunden vorher mitteile, dass ich kurz telefonieren muss, labern die dann anschließend einfach weiter. Das ist bei ca. 80% der Kunden so. Neulich hat bei uns auch ein Kunde ein Hausverbot bekommen, weil er den Kollegen so gestört und beleidigt hatte, als er telefoniert hatte. Was ist bei den Kunden nicht richtig?