Seid mehreren Tagen steht bei der DPD Paketnachverfolgungsseite folgendes :

Das Paket ist unterwegs zum Paketzustellzentrum.

Helfen Sie uns, die Zustellung so kontaktlos wie möglich zu gestalten. Geben Sie uns Ihr Abstell-Okay.

Ich bin mir sicher das es verloren gegangen ist. Der Online Shop, bei dem ich bestellt hatte, hat es fristgerecht bei DPD abgegeben. Nun meine Frage : Wer haftet in diesem Fall ? Wie bekomme ich mein Geld zurück (Dreistelliger Paketwert) ? Danke im Voraus für eure Antworten !!