Im Dezember 2013 hat meine Schwägerin einen Dampfreiniger für ca 4000 Euro gekauft. Vetragsunterlagen bzw. Kontaktdaten wurden von dem Vertreter nicht hinterlassen. Nach ca. 1 Woche kamen aber dafür die Bankunterlagen für einen bestätigten Kredit. Diesem Kredit haben wir widersprochen was anfangs aber nicht zum Erfolg führte.Nach mehreren Telefonaten mit der Bank stellte sich heraus, daß die Fa. Thermo Star angeblich von uns keinen Widerspruch bzw. Rücktritt vom Vertrag erhalten hat und somit der Vertrag rechtswirksam sei. Wie aber sollte man dem Vertrag widersprechen wenn man keine Kopie vom Vertrag bzw. Kontaktdaten dieser Firma erhalten hat ? Nachdem die Bank dann ohne weiteres den Kreditvertrag storniert hat, meldete sich einige Tage später ein Vertreter der Firma Thermo Star bei meiner Schwägerin und wollte den Dampfreiniger wieder abholen. Auf einem losen Blatt Papier schrieb der Vertreter ein unleserliches Übergabeprotokoll, wobei jedoch wieder sämtliche Kontaktdaten der Firma sowie sein Name fehlte. Er hatte weder eine Visitenkarte bei sich noch konnte er sich mit dem PA oder einem Führerschein ausweisen. Daraufhin wurde er der Wohnung ohne dem Dampfreiniger verwiesen. Bis zum heutigen Tage hat dieser mehrfach angerufen und versprochen den Dampfreiniger abzuholen, mit nach seinen Aussagen gültiger Legitimation, aber wer nicht kam war der Vertreter. Was soll man von der Firma halten wenn deren Vertreter so unseriös auftreten und sich nicht mal ausweisen können. PS: Der Dampfreiniger steht im übrigen immer noch bei uns. Man könnte doch bei einer eventuellen Abholung Gebühren für die Aufbewahrung erheben, oder