Ich habe über dpd ein Paket Verschickt vor 2 Wochen und es ist auf dem Weg beschädigt worden und ein Inhalt rausgefallen. Ich versuche Kontakt aufzunehmen aber es kommen nur Standard antworten die meine Frage nicht beantworten. Ebenfalls werden meine Schreiben nicht gelesen. Es regt mich mittlerweile nur noch auf und der Empfänger wartet immernoch auf einen Ersatz. Daher wollte ich fragen wie meine Rechte in so einer Situation sind, könnte ich auf deren kosten einen Anwalt holen und Entschädigung fordern für diese ganze Wartezeit?

mfg