Hallo!
Das Jugendamt einzuschalten ist gar keine schlechte Idee! Das Jugendamt wird die Kinder nicht gleich aus der Familie raus nehmen, da brauchst du keine Angst davor zu haben. Es gibt noch viele andere Möglichkeiten, die Familie deiner Freundin durch das Jugendamt zu unterstützen. Z.B. Beratungsangebote oder "Hilfen zur Erziehung". Beim letzteren kommt ein Sozialarbeiter regelmäßig in die Familie und gibt Tipps zur Erziehung und anderen Dingen, z.B. Haushalt-Führen. Sollte deine Freundin misshandelt werden, würde der Sozialarbeiter dies dem Jugendamt mitteilen und es würde gemeinsam überlegt werden, was man dagegen tun kann. Die Interessen der Familie und deiner Freundin werden dabei so weit wie möglich berücksichtigt!
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass du dir deine Freundin schnappst und mit ihr zu einer Erziehungsberatungsstelle oder Familienberatungsstelle gehst. Dort arbeiten Sozialarbeiter und Psychologen, die euch Beraten können, was man tun kann. Falls deine Freundin zu soetwas nicht mitkommt, kannst du auch in ein Jugendzentrum gehen und den dortigen Sozialarbeiter/Erzieher darauf ansprechen!
Ich hoffe, meine Antwort bringt dich weiter! LG, die Guschk'