Hallo.

Ich habe folgende Probleme mit blau.de

Ich habe schon mehr als 8 Wochen kaum bzw. kein Netz bei Blau.de und habe mehrmals den Kundenservice darauf hingewiesen und bekam immer wieder die Antwort, dass es keine Störung laut Netzkarte gibt. Mittlerweile haben die mir eine Ersatz Simkarte geschickt und habe das gleiche Problem. Was ich auch versucht habe, dass ich die Simkarte auch in ein anderes Handy gelegt habe und da habe ich das gleiche Problem. Da Passiert einfach nichts.

Jetzt habe ich herausgefunden, dass wenn ich den Netzmodus auf 3G umstelle dass ich dann wieder komplett Netz habe. Dies wurde auch im Kundenservice so mitgeteilt. Jetzt ist es aber so, dass ich ein LTE Tarif habe und dies nicht nutzen kann. Dass heißt ja eigentlich, dass ich aus rechtlicher Sicht den Vertrag vorzeitig kündigen kann aber die lassen mich nicht raus, weil sie immer wieder mit dem Komentar "laut unserer Netzkarte gibt es keinen Problem" kommen.

Was kann ich da noch machen?

Vielen Dank schon mal für eure Antworten, vielleicht hat ja jemand das gleiche Problem.