Hallo,

Ich habe etwas für 15€ inkl Versand als Prio Brief ( also mit Sendungsnummer ) verkauft. Gestern Abend hat mich der Käufer angeschrieben und meinte direkt das er nichts bekommen hat und jetzt bitte sein Geld zurück möchte.

Allerdings habe ich das Päkchen wie gesagt als PRIO Brief verschickt und somit habe ich eine Quittung als auch Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer. Wenn ich in das Tracking gucke dann wurde die Sendung laut der Post am 14.10.2022 zugestellt.

Daher bezweifle ich das der Verkäufer die Ware wirklich nicht bekommen hat, sondern er versucht sie umsonst zu bekommen.

Wie kann ich da jetzt am besten vorgehen? Mir geht es nicht einmal um diese 15€ an sich sondern um die dreistigkeit des Käufers wo ich nicht einsehe ihm den Betrag zu erstatten obwohl die Sendungs nachweislich zugestellt wurde.

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