Es geht nicht darum, dass das Captcha zu lösen ein paar Augenblicke länger dauert. Wenn man das mit dem Handy versucht, sind die meisten Bilder zu klein, als dass man darauf das Gesuchte eindeutig erkennen kann. Oder erwartet DHL, dass ich immer meinen großen Monitor dabei habe?

Und wenn ich es dann schaffe, bekomme ich z. B. die Auskunft: Dienstag zwischen 12:30 und 17:30h. Bleibe zu Hause und warte. Nichts kommt. Am späten Abend die Mitteilung: Ihr Paket kommt zu einem anderen Zeitpunkt. Toll. Karneval geht anders, Kundenfreundlichkeit auch.