wir haben im Oktober ne Couch bestellt, es sollte anfangs mitte Dezember kommen. auf unseren Wunsch wurde es auch anfang Januar verschoben. nun ist noch nichts erstellt worden die Filiale hat keine Informationen wann wir diese erhalten werden. nach Schätzung der Mitarbeiter soll es ende Februar kommen, dabei haben wir schon längst mit den Ratenzahlungen angefangen. haben wir noch das recht die Bestellung abzusagen bzw. zurückzuziehen? bitte benötige dringend hilfeee... soll ich einen Rechtsanwalt einschalten und was kann dieser unternehmen....

Wir haben im März 2012 bei einem großen Unternehmen eine Couch gekauft, abgeholt, aufgestellt und einen Tag später reklamiert. Wegen Nahtversatz der Kissen senkrecht als auch waagerecht, Polsterung und Höhenunterschied der Rückenlehne. Couch wurde abgeholt, zum Hersteller geschickt nach 14 Wochen (sollten aber nur 12 sein) haben wir sie uns wieder angeschaut und die Couch ist bis auf eine abgepolsterte Ecke die wir reklamierten noch genauso fehlerhaft. Wir wollten jetzt vom Vertrag zurücktreten und unser Geld zurück. Laut Fa. geht das nicht, denn der Hersteller muss 2 Versuche bekommen seine Fehler zu korrigieren. Stimmt das denn so??? Können wir denn gar nix tun und wieder nur warten ? Das dazert unter Garantie wieder über 3 Monate. Bin um jede Antwort die uns weiterhilft dankbar. Vielen Dank bullchen22

Hallo,

heute habe ich mein Sofa geliefert bekommen: es ist ein Ecksofa mit sogenannter "Querschläferfunktion". Als das Aufbauteam fertig und weg war, habe ich das Sofa ausgezogen und wollte Probe liegen. Nun meine sehr große Überraschung: da passe ich gar nicht komplett drauf! Also habe ich schnell nachgemessen und siehe da; die Liegefläche hat -vollständig ausgezogen- ein Maß von 163 cm x 119 cm. Gesamtmaß der längeren Seite laut Auftrag 225 cm. Ich bin daher von einer normalen Länge für die Liegefläche ausgegangen. Ich habe sofort telefonisch den Mangel (plus zwei "schwebende" Füße...) gemeldet. Morgen ist der Herr wieder da, der das bearbeiten kann. Nun wüsste ich gerne: hatte jemand schon mal so einen Fall? Das Sofa erfüllt doch dann die Funktion eines Schlafsofas nicht, oder?? Es ist schließlich für meinen Besuch gedacht - mitunter weit größer als 1,63 m... Es wurde extra angefertigt und ich habe es heute zum ersten Mal live gesehen.

Vielen Dank für euren Bericht, was dann bei der Reklamation heraus gekommen ist!

Hallo, ich habe mir am 16.01.2012 bei Multipolster eine Polstergarnitur gekauft. Nach der Lieferung stellten wir fest, dass diese sehr schlecht verarbeitet ist und so eine starke Gerchsbelästigung ist, dass wir den Raum nicht benutzen können. Hat jemand mit Multipolster Erfahrung und kann mir sagen, wie ich mich jetzt verhalten muss, damit ich zu meinem Recht als Käufer komme? Reklamiert habe ich die Garnitur bereits und Multipolster hat auch ihren eigenen! gutachter bestellt. Für eine Antwort oder Hilfe wäre ich sehr dankbar. Gruß Klaus

Hallo, ich habe mir am 16.01.2012 bei Multipolster eine Polstergarnitur gekauft. Nach der Lieferung stellten wir fest, dass diese sehr schlecht verarbeitet ist und so eine starke Gerchsbelästigung ist, dass wir den Raum nicht benutzen können. Hat jemand mit Multipolster Erfahrung und kann mir sagen, wie ich mich jetzt verhalten muss, damit ich zu meinem Recht als Käufer komme? Reklamiert habe ich die Garnitur bereits und Multipolster hat auch ihren eigenen! gutachter bestellt. Für eine Antwort oder Hilfe wäre ich sehr dankbar. Gruß Klaus

Wir haben uns Heute ein Sofa (3 teiler, ( 3-Sitzer, 2-Sitzer , Sesse )) Bestellt. Habt ihr erfahrungen nach wie viel Wochen die Ungefähr da war?