Hi,

meine Schwiegermutter hat Ihren Laptop heute nach Monaten keiner Benutzung wieder eingeschaltet und dementsprechend waren dort auch einige Windows Updates. Sie braucht den Laptop für ein Zoom Meeting am Montag. Ich habe ihr also soweit alles eingestellt und gesagt, sie soll den Laptop einfach mal updaten lassen. Jetzt kam sie zu mir und meinte, dass die Maus so "langsam" ist und dann hab ich mir das mal angeschaut und konnte leider noch keine Lösung finden. Sie hat mitten im Update den Laptop mehrmals neu gestartet (wieso auch immer). Die Maus ruckelt, bleibt also alle 1-2 Sekunden stehen und dann gehts wieder weiter. Allerdings ruckelt auch das Mauspad und andere Mäuse, die am Laptop getestet wurden. Daher liegts wohl nicht an der Maus sondern am Laptop (der Laptop selbst ruckelt alle 1-2 Sekunden).

Das Windows Update kann ich nicht wiederherstellen bzw. zurücksetzen weil dort steht, dass das Update schon mehr als 10 Tage her ist, es ist aber alles heute heruntergeladen worden. Treiber der Grafikkarte sowie der Maus sind aktuell, alle Windows Updates geladen und Avira habe ich deinstalliert. Realtek ist nicht mehr auf Autostart und somit aus.. Ich weiß echt nicht, was ich tun soll

wenn jemand mal das selbe Problem hatte und eine Lösung dafür gefunden hat, teilt diese gerne mit mir :)

Danke im Voraus