Hallo,

vor ein paar Tagen war mein Bereal Account weg, als ich die App geöffnet habe. Der Account lief anscheinend über meine alte Handynummer. Ich habe mit meiner neuen Nummer einen neuen Account erstellt und dann den Support angeschrieben, ob ich den Account übertragen lassen kann. Der Mitarbeiter brauchte dann einige Daten zu den Accounts und am Ende wollte er eine Kopie der Handyrechnung für meine alte Nummer haben. Allerdings war diese eine Prepaid-Nummer und hatte daher keine Rechnungen. Stattdessen will der Support jetzt ein Foto und ein Video wie ich einen Ausweis neben mein Gesicht halte und alle sensiblen Daten abdecke. Kann ich das sorgenfrei machen oder ist das gefährlich?