Also ich habe vor ungefähr 2 Monaten ein Paket nach Polen verschickt, jedoch hat die Person nach 1 Monat immernoch nichts erhalten weshalb ich öfters bei DHL angerufen habe, mir aber nur gesagt wird dass das Paket irgendwo aufgehalten wurde.

So dann wird mir von DHL gesagt ich soll dieses Nachforschungsformular ausfüllen. Dann kommt die Antwort dass die nichts machen können weil ich dafür keine extra Versicherung gezahlt habe.

Jetzt frage ich mich ist das normal? Die haben schließlich ALLE Daten, ich habe Ihnen die Rechnung der Inhalte des Paketes geschickt, Sendungsnummer, alles was die von mir wollten. Und Auskunft darüber wo das Paket stecken geblieben ist können die mir auch nicht geben aus irgendwelchen Sicherheitsgründen.

Und es liegt NICHT am Inhalt des Pakets, ich habe nämlich exakt dasselbe Paket mal nach Schottland verschickt und es gab garkeine Komplikationen.

Hatte vielleicht jemand eine ähnliche Situation und kann mir helfen?