Guten Tag

vor ca 4 Wochen habe ich ein großes Paket bei Zalando bestellt, Warenwert ca 3.000 Euro. Jetzt das Problem ich habe ein kaputtes Paket erhalten sprich an der Seite auf sodass man reinfassen konnte und sich bedienen kann. Die Hälfte der Produkte fehlt. Zuerst sollte ich eine Erklärung ausfüllen das die Artikel nicht gekommen sind und mir wurde vom inkompetenten Callcenter gesagt das ich danach eine Gutschrift erhalte. Jetzt heißt es aber die haben gecheckt das alles Aritkel rausgegangen sind und ich für die Sachen zahlen muss die ich nicht erhalten habe bestellt wurde auf Rechnung und die werden mit Inkasso drohen.

Danke im Voraus und Mfg euer Gamer