Hallo erst einmal,
mache dir bitte keine Sorgen, das ist aktuell überall in jeder Stadt so.
Ich habe auch 3 monste alles versucht, keine Antwort nichts... also bin ich einfach zum Rathaus und habe denen mein Problem geschildert, dort durfte ich dann ein Formular ausfüllen welches zur internen Kommunikation dient.
Nach 4 Tagen habe ich dann eine Email mit einem Termin erhalten.