Guten Tag, Ich habe seid kurzer Zeit ein ernstes Problem mit Adobe Premiere Pro CC,nur leider ist deren Support irgendwie nicht fähig Softwareprobleme zu lösen, eher so account mist...
Jedenfalls: Ich habe seid nun einiger Zeit mal wieder letztens meinem Premiere Pro CC ein** Update** spendiert da ich vorher immer super zurecht gekommen bin aber dachte das das auch mal wieder sein muss.
Die vorherige Version war das** 2015 Master Build (v.9.0.0 oder so), nun ist es die CC v.9.2.0(41)
Ich bin momentan mitten in einer Produktion und kenne mich egl mit codecs usw. aus , allerdings ist mir dies hier ein Rätsel:
Immer wenn ich versuche ein Projekt von der alten version zu laden bekomme ich folgende Meldung:
"Dieses Projekt enthält eine Sequenz, die nicht geöffnet werden konnte. Keine Vorschauvorgabedatei der Sequenz oder Codec konnten mit diesem Sequenztyp verknüpft werden." - direkte Fehlermeldung beim Laden der Datei.
- Gut, dachte ich ich installiere alle codecs neu, redcode etc. = nichts
- Premiere komplett neu installiert =** nichts**
- den** Anweisungen auf der Adobe Seite** gefolgt (die btw immer die gleichen sind neu anmelden, Konto überprüfen lassen blablabla) = nichts
- mit dem äußerst charmanten Support telefoniert = nichts
- den ganzen Abend mit Kollegen Dateien ausgetauscht um zu überprüfen ob es vllt an den Dateien liegt, aber es stellte sich heraus das ich generell einfach keine "älteren" Dateien , sprich Projekte öffnen kann.
- Google wusste auch nicht mehr weiter was ja echt schon an Hysterie grenzt, hehe.
Die Medien Server haben wir auch ganz neu aufgesetzt, sind ja im Grunde nur mit einem Schnittprogramm gefüttert.
Es hat sich nichts getan. Gleicher Error.
Gibt es eine Möglichkeit die Projekt files in einem externen Ent/De-coder oder ähnlichem zu "erneuern" oder zB. den Versionstyp zu ändern? Oder weiß jmd. vielleicht eine andere Lösung? kann man Versionen von CC Produkten "downgraden"? also irgendwie die alte Version wieder installieren?
Vor ein Paar tagen haben ich noch munter an dem Projekt gearbeitet und es gab auch keine Fehlermeldungen oder dergleichen von wegen "dieses Dateiformat könnte zu Problemen führen" o.ä. . Dazu muss man sagen das es natürlich nicht nur dieses sondern auch alle anderen älteren Projekte sind die nicht mehr geöffnet werden können falls ich mich mal wieder wuschig ausgedrückt habe.
Eigentlich stellt man als Unternehmen ja nicht so doofe Fragen aber uns fällt zu dem Thema echt nichts mehr ein. Außerdem kann man ja durchaus noch Sachen lernen. Ich hoffe das jemand uns helfen kann, der Auftrag war schon fast beendet, was ein Mist :(
Danke im Voraus!!
