Hallo erstmal

also ich habe vor ein paar Wochen eine Bestellung beim bereits genannten Versandhandel aufgegeben und auch eine Bestätigung erhalten, dass die Ware das Lager verlassen hat, jedoch ist diese bis zum heutigen tag nicht bei mir angelangt... heute erreichte mich dann eine Mahnung wegen ausstehender Kaufpreiszahlung, was ich nicht einsehe, da die Ware ja nie bei mir eingelangt ist und ich auch keine Benachrichtigung zur Abholung dieser in einer Paketabholstation bekommen hab... hab mich diesbezüglich auch bei Zalando.at per E-Mail gemeldet, jedoch bin ich jz etwas verunsichert aufgrund von Risikoübergang usw. Könnte mir wer hier weiterhelfen obs noch eventuell Dinge gibt die zu beachten sind usw usw?