SFO2016
06.02.2016, 16:56
Smartmobil - Roaming SMS berechnet, obwohl keine gesendet?

Habe seit 3 Monaten bei Smartmobil einen Vertrag. Seither sind jeden Monat Roaming SMS Kosten berechnet worden. Ich war zwar immer genau zu diesem Zeitpunkt im Ausland, habe aber keine SMS verschickt. Smartmobil kann mir nicht helfen, sie sagen die Kosten sind entstanden. Vor Smartmobil war ich bei Telekom und dann bei Congstar, hatte die Einstellungen genau so wie jetzt bei Smartmobil und hatte eine Roaming Kosten.

Weiß jemand was der Grund der Roaming SMS sein könnte, muss man Event. etwas besonderes am Handy einstellen, bin ratlos. Hatte jemand schon mal das gleiche Problem?

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Antwort
von Franz1001
22.04.2016, 17:38

Denke Du hast nichts falsch gemacht.

Betrügen mit Roaming Gebühren. Mir haben sie 18 Euro berechnet, weil jemand während eines Auslandsaufenthalts auf die Mailbox sprach. Gespräch weder angenommen (Telefon war aus), noch Mailbox abgehört. Das sind die Ergebnisse meiner vier Anfragen dazu:

1. Antwort: Sie haben telefoniert

2. Antwort: Sie haben telefoniert, hat nichts mit der Mailbox zu tun

3. Antwort: Sie haben telefoniert, im Ausland wird bei Telefonaten im Einzelnachweis die Landesvorwahl vor die eigene Nr. gestellt. (Anmerkung: Tja, aber nicht zwischen der 0162 und der Rufnummer, man stellt sie voran und wenn die Landesvorwahl 0052 ist, dann ist das nicht 0162 50 xxxx)

4. Antwort: Sie haben telefoniert, ein Fehler ist aufgrund der technischen Prüfungen ausgeschlossen

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