Hallo Leute,
mitte Dezember habe ich meinen kaputten Computer zu einer firma geschickt. Natürlich habe ich davor mit dieser Firma Kontakt aufgenommen. Er hat gemeint er muss sich mal anschauen. Gut! Hab den Rechner per Post zugeschickt. Hab danach Mail bekommen dass mein PC bei ihm angekommen ist und dass er sich melden wird. Über zwei Wochen hab ich keine Meldung bekommen. Zu Weihnachten hab ich ihn angerufen und er meinte dass die Festplatte und Grafikkarte kaputt sind. Reparatur würde somit knappe 400€ kosten. Dann wäre der PC wieder Top und ich hab mich für die Reparatur entschieden.
Ich wart noch immer auf meinen PC, es sind schon 4 Wochen vergangen!
Wie lang darf eine Reparatur dauern bzw. welche Rechte hab ich, kann ich einen Preisnachlass verlangen?
PS. Der PC (Gamer-PC, damaliger Preis: 1500€) wurde vor 5 Jahren von derselben Firma gekauft, es handelt sich halt nicht um einen Garantiefall sondern normale Reparatur.
Bitte um Hilfe Danke im Voraus :)