Mein Sohn spielt jeden Tag und das schon seit 3 Jahren das selbe Spiel namens (agar.io). Wie kann ich ihm nur helfen?

Ich habe gestern eine Email zum playstation Support geschrieben bis jetzt noch keine Antwort erhalten wie lange muss ich noch warten?!

Mein neues Handy spinnt seit Letzter Zeit rum gewisse Apps schließen sich von selbst meine Tastatur schließt sich manchmal von selbst liegt das am Handy oder könnt ich mir ein Virus eingefangen haben wenn ja was kann ich dagegen tun? PS hab schon das System Reboodet ohne erfolg.