Ich habe von Medion vor einem Monat einen Samsung Galaxy A02s für 129€ gekauft.

Das Paket wird in der Sendungsnummer in der örtlichen Postfiliale angezeigt, aber dort ist es nicht.

Ich habe vor Ort nachgefragt und die Arbeiter dort wussten nicht wo es sein soll.

Daraufhin habe ich mit Medion telefoniert und die meinten ich soll noch eine Woche warten.

Danach habe ich Medion und DHL angerufen und einen Nachforschungsauftrag eingeleitet.

Vor zwei Tagen kam dann eine Mail von DHL, dass der Verkäufer den Schadenersatz geltend machen muss.

Ich habe dem Verkäufer per Mail Bescheid gegeben und es wird einfach ignoriert.

Mir wurde nichts erstattet, ist das so rechtens? Wie kann ich noch vorgehen?