Hallo! Im September 2015 hatte meine Frau mehrmals bei Universum Inkasso angerufen, um die Höhe der Restforderung zu erfahren. Bis dato ging jeden Monat die Rate zu denen hin.

Am Telefon bekam sie jedes Mal die Aussage, daß weder unter ihrem Namen noch unter dem Aktenzeichen eine Forderung vermerkt wäre. Beim letzten Telefonat kam dann die Aussage, daß die Ratenzahlung dann eingestellt werden solle.

Gesagt, getan. Nun hatten wir am Samstag einen Brief im Kasten mit einer aktuellen Forderungsaufstellung und der Bitte um Mitteilung, wie die Forderung beglichen werden kann.

Der Nachname meiner Frau war/ist auch noch komplett falsch geschrieben, kam aber trotzdem an (Fehler der Post?) und meine Frau hat den Brief natürlich (dummerweise?) geöffnet.

Ist diese Vorgehensweise von Universum normal und vor allem auch rechtens? Oder ist das Taktik`?

Grüsse