Open Office direkt hat keines. Im MS Office-Paket ist Outlook ja auch nicht enthalten, ist auch ein separates Programm.

Ich persönlich kann dir nur Thunderbird von Mozilla empfehlen. Funktioniert prima

UMSCHALT ist ein anderes Wort für Shift. Was also gemeint ist, ist ein Shift-Klick. Shift gedrückt halten und Linksklicken.

Shift ist die Taste über der linken STRG-Taste ;)

Das sind die USB-Anschlüsse an deinem PC :)