Du musst den Kühlschrank auf jeden Fall ausräumen.
Dann entfernst Du Eis, was Du leicht entfernen kannst....ev. mit einem Plastikbratenwender und dann nimmst Du einen FÖN und bläst in die Gefrierfächer.
ACHTUNG: den Fön nicht IN den Tiefkühlbereich halten. Herabfallende "Eisschollen" dürfen auf keinen Fall den Fön treffen!!!!!!
NICHT VERGESSEN: Stelle eine flache Schale auf den Boden, das Tauwasser wird dort hinein rinnen.
Unter die Schale lege doppelt ein Frotteebadetuch!!!
So ersparst Du Pfützen auf dem Boden.
Also, Du bläst einige Minuten heiße Luft in den Gefrierteil und versuchst immer wieder mit dem Plastikteil locker gewordene "Eisschollen" zu entfernen.
Keine Gewalt anwenden.....sondern weiterfönen.
usw.