Hallo,

Ich habe bei zalando eine Jacke bestellt jedoch ist sie nicht angekommen. Ich habe mich an den Support gemeldet und 2 Stunden später Stande der Postbote vor der Tür und sagte er hat es hir zugestellt… hat er aber nicht jtz musste ich über 2 Wochen lang jeden 4 Tag zalando anrufen um zu fragen was genau jtz passiert und jedesmal leiten die mich weiter und jtz habe ich eine Mail für eine rechtsverbindliche Erklärung bekommen muss das jtz ausdrucken dahin senden mir die ganze Zeit nehmen das alles zu machen. Das kann doch nicht sein oder ? Kann ich dagegen irgendwas machen weil ich ehrlich gesagt keine Lust habe mich die ganze Zeit damit zu beschäftigen und da steht noch das es an die Polizei geleitet wird. Wahrscheinlich muss ich mir jtz den ganzen Stress geben obwohl ich nur eine Jacke von zalando wollte und der Postbote sagt er hat’s gebracht obwohl ich nix habe was mach ich jetzt ?