Hallo zusammen,

Ich versuche meine Frage so kurz und knapp wie möglich zu halten.

Ein Freund von meinem Ehemann war zu Gast bei uns. Wir waren zusammen im Garten. Er ist mit einem Tablet voller Gläser ausgerutscht und total in unsere Terassentür, mit der Terassentür zusammen ins Wohnzimmer gefallen.

Terassen Dreh-Kipp Tür Totalschaden! Holzrahmen kaputt-Fenster kaputt!

Wir haben eine Tochter (1,5 Jahre) Zuhause, deshalb haben wir uns schnell drum gekümmert, und haben die Preise für neue Fenster verglichen. Unser Häuschen ist ein Altbau, das heißt unsere Fenster haben Sondermaßen! Alle Fenster sind aus Holz und haben die Farbe Mahagoni.

Wir haben bei vielen Baumärkten und Firmen nach Kostenvoranschlägen gefragt. Nur eine Terassentür mit Holzrahmen Mahagoni, Sondermaß schlappe 2.800€!!! Das günstigte Angebot war 1400€, Terassentür & das Fenster (wär ja blöd wenn die Fenster verschiedene Farben haben) daneben, Weiß Kunstoff! (Obwohl wir überall Fenster mit Holzrahmen haben)!

Wir haben den KV zur Versicherung geschickt, und haben ohne eine Freigabe die Fenster bestellt. Weil Lieferung 4 Wochen..

Jetzt sind wir sozusagen auf den Kosten sitzen geblieben.. Weil wir ohne Freigabe bestellt haben & weil die Versicherung kein Gutachten bei uns machen kann...

Wir haben Fotos vom Schaden geschickt & vom Fenster.. Ich weiß nicht warum diese nicht als Beweismittel gelten??

Würdet ihr 8 Wochen ohne Fenster da sitzen mit einem Kleinkind? Nur weil die Versicherung zu lange braucht für eine Freigabe?

Ganz davon abgesehen dass bei unseren Nachbarn kurz bevor das passiert ist eingebrochen wurde.

Dann wollten wir natürlich so schnell wie möglich die Fenster austauschen.

Was kann man jetzt machen, um nicht auf dem Schaden sitzen zu bleiben? Ich bitte um Hilfe

Lieben Dank